নিয়ম ও শর্তাবলী — fg67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি

১ সাধারণ শর্তাবলী

fg67 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট https://fg67.net এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "সদস্য" শব্দগুলো fg67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "সেবা" বলতে fg67-এর সম্পূর্ণ অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

fg67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fg67-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের fg67 ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে fg67-এর সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে বাজি বা গেম খেলতে হবে — অন্যের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় (self-exclusion list) অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার দেশের প্রযোজ্য আইনে অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয়।

fg67 অনলাইন গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচনা করে এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার কাছের কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fg67-এর সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা প্রয়োজন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

fg67 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash একাউন্টের স্ক্রিনশট)

৪ জমা ও উত্তোলন

fg67 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত) টাকা
• সর্বোচ্চ একক জমা: প্রযোজ্য সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয় — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নাম অবশ্যই জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে (দেখুন বিভাগ ৫)
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fg67 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x-৩০x — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে কেবল একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য কারো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — বোনাস শর্তে অনুমোদিত গেমের তালিকা থাকবে।

৫.২ বোনাস বাতিল

fg67 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া
• ভিন্ন ভিন্ন গেমে বিপরীত বাজি ধরে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা (আরবিট্রেজ)
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

fg67-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ইমেইলে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fg67 সাপোর্টকে জানানো।
• কেবলমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য খেলা — পেশাদার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেমিং বাজেট নির্ধারণ করা এবং নির্ধারিত সীমার মধ্যে গেম খেলা।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা।
• fg67-এর কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম — গেম খেলা, জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি সহ — আপনার নিজের দায়িত্বে পরিচালিত বলে গণ্য হবে। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও সেই দায়িত্ব আপনার।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fg67-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে fg67 ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা, হয়রানি বা ভয় দেখানো
• fg67-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা
• প্ল্যাটফর্মে ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ খেলার পদ্ধতিতে অংশগ্রহণ
• fg67-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার ক্ষমতা উভয় পক্ষের — অর্থাৎ ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, এবং fg67-ও নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।

৮.২ fg67 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fg67 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে fg67 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

fg67 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কনটেন্ট — লেখা, ছবি, ভিডিও, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য সকল উপাদান — fg67 বা এর লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীকে fg67-এর কনটেন্ট ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখার অনুমতি দেওয়া হয়। তবে নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• fg67-এর কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
• fg67-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা
• fg67-এর নাম, ব্র্যান্ড বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা

১০ দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি

fg67 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন, নির্ভরযোগ্য ও উচ্চমানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য fg67 দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেম অসম্পন্ন থাকলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষতি (যদি আপনি পাসওয়ার্ড নিরাপদ না রাখেন)
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত বোনাস বা জয় প্রদর্শিত হলে fg67 তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fg67 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি fg67 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং fg67 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও ডিজিটাল কমার্স বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা ও নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

১২.২ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ সম্মত হলে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই প্রক্রিয়া আদালতে যাওয়ার আগে একটি বিকল্প পদ্ধতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।